Grąžinimo taisyklės

Galioja nuo: 2025-01-01

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės parengtos vadovaujantis:

  • LR civiliniu kodeksu
  • LR vartotojų teisių apsaugos įstatymu
  • ES direktyva 2011/83/ES

2. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę:

  • Atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų
  • Be priežasties nurodymo

Terminas skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos.

3. Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

  • Nenaudota
  • Nesugadinta
  • Originalioje pakuotėje
  • Su visais priedais

Gyvūnų prekės (žaislai, higienos prekės), kurios buvo:

  • Naudotos
  • Išpakuotos ir praradusios prekinę išvaizdą

4. Grąžinimo procesas

  1. Pirkėjas kreipiasi el. paštu: dziumandziparkas@gmail.com
  2. Nurodo:
    • Užsakymo numerį
    • Grąžinimo priežastį
  3. Gavęs patvirtinimą, pirkėjas išsiunčia prekę per LP EXPRESS

Grąžinimas galimas tik per LP EXPRESS.

5. Grąžinimo išlaidos

  • Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas
  • Jei grąžinama dėl broko – išlaidas padengia Vaikų atrakcionų centras, MB

6. Pinigų grąžinimas

  • Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų
  • Grąžinama ta pati mokėjimo priemonė
  • Pristatymo išlaidos negrąžinamos (jei taikoma)

7. Brokuotos ar netinkamos prekės

Jei prekė:

  • Brokuota
  • Gauta pažeista
  • Neatitinka užsakymo

8. Ginčų sprendimas

Ginčai sprendžiami:

  1. Derybomis
  2. Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje
  3. LR teisme pagal Pardavėjo buveinę